Веб-обзор №2: новое и интересное из мира маркетинга

Месяц назад я решил периодически выкладывать в блоге интернет-обзоры. Первый из них вы можете прочитать в статье «Веб-обзор № 1: новое и интересное из мира маркетинга». А сегодня мы посмотрим на свежие идеи, которые нам предлагают маркетологи со всего мира.

Как уговорить скупого?

Специалист по нейромаркетингу Роджер Дули написал отличную статью «Пять способов продать в условиях больной экономики». Нейромаркетинг – это очень популярное направление на западе, которое исследует факторы влияния деятельности головного мозга на потребительское поведение. Покупатели для нейромаркетологов – это своего рода «собаки Павлова», над которыми ученые ставят эксперименты, а потом обнародуют эти результаты.

Так вот, Роджер Дули считает, что большинство клиентов сегодня ведут себя как классические скупцы, то есть покупка вызывает у них душевную боль. И главная задача маркетологов заключается в том, чтобы эту боль уменьшить, свести ее до минимума. Нужно просто изменить восприятие цены, и американский специалист предлагает пять способов добиться этого.

1. Сделать цену выгодной. Маркетолог показывает клиенту, что покупателя никто не собирается обманывать, поэтому, например, годовая подписка стоимостью 120$ предлагается в виде «только 10$ в месяц» или «только 33 цента в день».

2. Избегать повторяемости болевых точек. Лучше предлагать цену целиком по принципу «все включено», чем давать клиенту несколько опционных цен, ведь покупатель испытывает боль каждый раз при соприкосновении с ценой.

3. Создать одно продуктовое предложение. Например, при продаже автомобильных аксессуаров лучше объединить их в один «люкс-набор», тогда покупателю не нужно будет принимать несколько болевых решений по поводу приобретения каждого отдельного аксессуара.

4. Показывать самые важные потребности. Роджер Дули предлагает сделать упор на утилитарные (практические) характеристики продукта, которые аппелируют к разуму, а не к чувствам потребителя.

5. Следить за своей речью. Когда одна компания при рассылке бесплатного DVD предложила своим клиентам заплатить за доставку 5$, то изменение формулировки с просто «цена 5$» на «всего лишь 5$» увеличила отклик от скупцов аж на 20%!

Простые и, самое главное, действенные советы Роджера Дули вы можете прочитать в его блоге Neuromarketing. Там же вы найдете «Пять способов продаж расточителям» (если таковые сегодня еще встречаются).


Что пишут блоггеры

Дмитрий Слюсарев рассказывает о способах изменить восприятие и потенциал бренда в статье «Как оздоровить свой бренд»?

О том, как самарские банки выстраивают «отношения» со своими клиентами и почему слово «отношения» поставлено в кавычки, читайте в статье «Маленько о нелюбимых № 2», которую написал Михаил Вершинин.

Юрий Гладкий поменял дизайн блога (на мой взгляд, блог стал проще и лучше восприниматься) и выложил свежий ролик «Обзор трендов 2009 года».

Клиенты начали вымогать огромные скидки. Стоит ли предпринимателю идти навстречу клиенту в ущерб своему бизнесу? Читайте об этом в статье «Кто устанавливает скидки: продавец или клиент?», которую написал Армен Петросян, автор блога «Мыслехранилище № 428».

Леонид Заплатников предлагает три способа привлечения клиента при помощи цены. Об этом вы можете узнать в статье «Три стратегии привлечения клиентов».

На закуску

Сегодняшний веб-обзор завершают два веселых ролика:

• Путешествуйте вместе!
• Aram zam zam.

Эти и другие ролики вы можете посмотреть в блоге Adsklad.



Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.

Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.