Первым делом предлагаю вам познакомиться с презентацией к моему докладу «Маркетинг недвижимости в период низкого спроса», с которым я выступал на IV Камском форуме профессионалов недвижимости в Перми. Для комфортного просмотра презентации не забудьте включить полноэкранный режим.
Ярмарка недвижимости
Крупнейшая выставка в сфере недвижимости и строительства, которая ежегодно проходит в Пермском крае, в этом году выглядела скромно. Перед зданием «Пермской ярмарки» можно было легко припарковать автомобиль, все компании легко уместились в одном павильоне, а посетителей было немного.
Хотя еще год-два назад на «Ярмарке недвижимости» негде было яблоку упасть – посетители буквально выстраивались в очередь на консультацию перед каждым стендом, а выставочные места в обоих павильонах раскупались за полгода до начала ярмарки.
В этом году от участия отказалась корпорация «Перспектива», крупнейший оператор на рынке недвижимости Перми, где я в 2004-2006 годах был директором по маркетингу и развитию. Зато на выставке присутствовал «Респект», основной конкурент «Перспективы». Всех поразило своим размахом агентство недвижимости «Партнер», которое сделало солидный стенд на не менее солидной площади. Честно говоря, я даже раньше и не слышал об этом агентстве.
На «Ярмарке недвижимости» всех было помаленьку. Чуть-чуть агентств, немного строителей, из банков был «Сбербанк» (и кто-то еще, не помню).
В общем, участники рынка разделились на две категории. Одни решили, что толку никакого от выставки не будет, и решили не тратить деньги. Зато другие оптимистично смотрят в будущее и по-прежнему используют такой канал коммуникаций, как выставка. Я лично на стороне вторых.
Камский форум профессионалов недвижимости
Это достаточно интересное мероприятие, которое каждый год организовывают «Российская гильдия риэлторов. Пермский край» и информационный альянс «Медиана». Форум шел два дня и состоял из нескольких секций. Я выступал в секции «Маркетинг недвижимости в условиях кризиса».
В нашей секции присутствовали как пермяки, так и гости из Москвы, Питера, других российских городов и даже из Нью-Йорка. Дело в том, что в Перми очень сплоченное и активное сообщество профессионалов недвижимости, поэтому коллеги из других городов любят приезжать на Камский форум.
Большинство докладов были посвящены пермским интернет-проектам по недвижимости.
Очень понравилась презентация проекта Metroplex.Ru, где создана социальная сеть пермских профессионалов недвижимости, которые ведут блоги и общаются друг с другом.
«Пермский торговой дом недвижимости» рассказал о возможности использовать личный кабинет риелтера на площадке RRSI.Ru. Риелтер пользуется системой, которая автоматизирует алгоритм действий при выполнении сделки и позволяет совершать электронные платежи.
Представитель проекта Permdom.Com рассказала о 5 мифах рекламы в интернете, а сотрудник Metrosphera.Ru в цифрах продемонстрировал основные действия для продвижения недвижимости в интернете.
Из других докладов понравилось выступление Олега Ощепкова, председателя совета директоров компании «Ozon Group», который дал 7 советов девелоперам, как делать маркетинг в условиях кризиса.
Олег Евгеньевич сделал массу интересных предложений, например, посоветовал строителям, у которых кончились деньги на достройку дома, просто нанять студентов, чтобы они на 9-м недостроенном этаже изобразили кипучую деятельность. Это своеобразный пиар-ход, который покажет потенциальным покупателям, что у компании все в порядке.
Послесловие
На форуме встретил много коллег по цеху, с которыми очень хорошо пообщался, а также познакомился с очень интересными людьми.
Вообще, после форума получил огромный заряд позитивной энергии.
Дело в том, что пессимистическая информация уже всем надоела, и от маркетинга ждут новых свежих решений.
Кризис сам по себе просто так не закончится, и пересидеть его не удастся. Конечно, мы не можем повлиять на рынок той же ипотеки, но вот увеличить приток покупателей по обычным сделкам нам вполне по силам.
Только при помощи кропотливой работы, инноваций, креатива, интересных маркетинговых решений можно добиться результата. Если грамотно найти точку приложения усилий в маркетинге недвижимости, то положительный результат придет обязательно.
Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.
Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.
18 коммент.:
да..интересно... сам выставками занимался одно время усиленно в т.ч. в регионах, финансовой тематики. "Инвестор Экспо", "Интернет-трейдинг Экспо", "Финансовый супермаркет". http://finmir.ru http://itexpo.ru. Могу примеры отчетов прислать. Количественные показатели есть какие нить. Сколько там стоило участие и сколько стоимость контакта, клиента. Какие цели стояли перед участием? Банков не было говоришь - плохо значит с кредитованием недвижимости пермяков...
Odi, ты занимаешься организацией выставок в финансовом секторе?
По эффективности "Пермской ярмарки" могу сказать, что пару лет назад после выставки количество обращений в компанию и и число сделок увеличивалось во второй половине февраля и первой половине марта на 30-50%.
Сейчас точными цифрами насчет эффективности, к сожалению, не располагаю. Могу только предположить, что эти показатели скорее всего ниже, чем раньше.
У всех участников, купивших выставочные места на "Ярмарке недвижимости", была всего лишь одна цель - привлечь покупателей недвижимости. Ну и подцель - попиариться для тех покупателей, которые находятся в сегменте отложенного спроса.
С кредитованием недвижимости дела действительно плохи. Главная проблема - высокие кредитные ставки и отложенный спрос. Думаю, это не только в Перми, но и в других регионах тоже.
Оди, вот еще данные по стоимости участия в "Ярмарке недвижимости":
Регистрационный взнос - 5500 руб.
Оборудованная площадь - 5500 руб. за 1 кв.м.
Открытая площадь - 2800 руб. за 1 кв. м.
Евгений, занимался несколько лет.. особенность эффекта от выставок - контакты работают до года и более, до сих пор еще выставочные базы работают.. Поэтому в начале стоимость привлечения высокая, но в течение года быстро отбивается.. Цены надо сбивать на площади.. давить на организаторов и в качестве бонусов пусть дают доп.сервисы по рекламе и PR оффлайн и онлайн. Выставка это же комплексное маркетинговое мероприятие - надо все каналы задействовать и желательно за счет организаторов.
Что касается кредитования юр.лиц можем помочь, крупные кредиты через московские кредитные комитеты идут. Заходи на odibank.blogspot.com Пиши на info@odibank.com
А я пока искренне сочувствую сфере недвижимости. У нас в Украине у них полная... Мы сейчас работаем с одной строительной корпорацией, так они даже когда продали однокомнатную квартиру, то в офисе чуть ли не корпоративный праздник был. Цены рухнули просто нереально.
Оди, спасибо за информацию.
Юрий, в России такая же ситуация, да и цены еще будут падать. На моих глазах прекратили существование два агентства недвижимости.
Но сделки и продажи недвижимости все равно идут. Просто чтобы сделать продажу, теперь надо потратить раз в 10-20 больше усилий, чем раньше.
Ну и финансовый запас тоже должен быть. Если компания сумела накопить денег до кризиса, то это очень хорошо.
Евгений, согласен с Вами. Из кризиса мы "лёжа на боку" не выйдем. Надо действовать и у маркетинга сейчас есть шанс не просто пропиарить свою компанию, но и расшевелить клиента. Ведь постоянные известия, что: "февраль будет хуже ноября 2008, а март и апрель - вообще второй волной "накроет" всех" - нисколько не воодушевляют наших клиентов. Они останавливают движение денег и ждут ... а чего ждут? ;)
Если раньше маркетинг увеличивал продажи в компании, то сейчас, настало время сохранения в памяти клиентов названия компании и т.д.
Михаил, согласен. Сейчас люди разделились на две категории - одни закупают антидепрессанты и снотворные (сейчас на РБК-ТВ передали, что продажи этих лекарств подскочили на 25%), а другие активно реализовывают новые подходы в работе (открывают новые направления бизнеса, развивают отношения с клиентами и др.).
Я лично сторонник второго подхода. Надо идти вперед, бороться, искать, потому что под лежачий камень и вода не течёт.
Маркетинг и сейчас может увеличить продажи, только использовать его надо по-другому, чем раньше. А если компания продолжает активно работать и искать новые пути развития, то и клиента удастся расшевелить.
Весьма хорошая презентация.
Хотя подбор сайтов в рекомендациях озадачил.
Спасибо :-) По сайтам я давал комментарии для аудитории, поэтому без комментариев подборка может выглядеть странно. На примере разных сайтов я демонстрировал те или иные возможности маркетинга.
marketing-scout поддерживаю реализацию новых подходов в работе (новые направления бизнеса, отношения с клиентами и др.).
Надо бороться - маркетологи как раз во время кризиса должны показать себя. Когда денег много было - рулили рекламщики, сейчас будут маркетологи. По маркетингу финансовых услуг есть много идей.
Я бы добавил ремарку, что маркетологи покажут себя там где их готовы услышать.
Многие аналитики справедливо ворчат, что слабых и неэффективных лидеров рынка (список 225 организаций от ВВП) спасут дешевыми бюджетными деньгами.
Для них кризис лишь наоборот отодвинет маркетинг подальше.
Другие компании, которые сфокусируются на лидерстве по издержкам сейчас и при этом будут активней конкурентов работать на рынке, смогут изменить свой бизнес в лучшую сторону.
В целом мы сейчас переживаем полезную отрезвляющую болезнь и я думаю глубину ее мы познаем не скоро. ;)
Лично я в своей небольшой компании кардинально меняю подход к маркетинговым коммуникациям. Жалко, что меня это не спасет ибо макрофакторы (кризис в отрасли начался уже 2 года назад) все погубят, но зато падать будем мягче конкурентов. ;)
Michelino, сейчас, получается, каждую компанию надо анализировать еще до работы с ней на предмет: нужен ей или не нужен маркетинг. Будем тщательней сегментировать рынок заказчиков маркетинговых услуг :-)
А на какие маркетинговые коммуникации Вы сейчас делаете упор, если не секрет?
Как и ожидалось, кризис сократил число долларовых миллиардЕРОВ в России. Если в прошлом году их количество было рекордным – 101 человек, то теперь их осталось 49.
У меня рынок сокращается в среднем на 20% в год. Что за 2 года сделало клиентов королями отрасли и они теперь не реагируют на стоимость.
Сейчас я вынужден помогать гос компании почти с вековой историей и привязкой к одному региону ориентироваться на важные для клиента эмоциональные значения.
В середине марта я буду готов с Вами приватно поделится исследованиями наших клиентов (интервью + массовый опрос), что бы показать как тяжело продавать аборигенам ноно-микроскопы (образно).
Сократил бюджет СМИ в 3 раза, остальное разделил в пропорции 20% на простую рекламу и 80% на имиджевую. Увеличил в 4 раза наружку. ;) Общий бюджет сократили где то на 20%. Полиграфию теперь печататем сами (цифровая печать: нет остатков и малые тиражи), а сувенирку сохранили в том же объеме.
А я в этом году пропустил данную выставку, хотя до этого 3 года подряд неизменно посещал её.
Michelino, грустная статистика. Буду очень рад познакомиться с результатами Ваших исследований.
Вообще, очень жаль, что вузы сейчас находятся в таком состоянии. В свое время не пошел в науку именно по финансовым причинам, хотя звали в аспирантуру. Причем уровень жизни университетских преподавателей, кого знаю, существенно с 90-х годов не изменился.
michel_perm, на форуме было интересно.
Разговаривал с экспонентами на этой неделе, говорят, что результат от выставки есть: обращения новых клиентов, заключение договоров.
А вообще встретил на выставке много знакомых, в основном бывших коллег из "Перспективы", хорошо пообщались.
Отправить комментарий