Веб-обзор №3: новое и интересное из мира маркетинга

Наступила весна, а вместе с ней пришла пора сделать очередной веб-обзор самых интересных маркетинговых публикаций. С предыдущими обзорами вы можете ознакомиться, кликнув по этим ссылкам:

Веб-обзор №1: новое и интересное из мира маркетинга
Веб-обзор №2: новое и интересное из мира маркетинга

Чей город круче?

Компания McKinsey решила провести исследование крупнейших городов мира, для того чтобы выяснить – какой город самый инновационный? Ребята из McKinsey провели кластерный анализ, распределив города по четырем группам:

• Hot Springs (горячая весна) – маленькие, быстро растущие города, которые хотят стать мировыми лидерами;
• Shrinking Pools (высыхающий бассейн) – города, которые не могут вырасти и постепенно теряют свою ценность;
• Dynamic Oceans (бурлящий океан) – города с огромной и меняющейся экосистемой, где постоянно создаются и исчезают новые бизнесы;
• Silent Lakes (тихое озеро) – медленно растущие города с небольшим количеством больших компаний.

В основе размеров каждого кластера (зеленый кружок) – количество патентов, зарегистрированных в 2006 году.

Результаты обескураживают. Настоящая инновационная жизнь бурлит только в Азии и Северной Америке, а Европа похожа на сонное болото.


Из наших городов там есть только Москва, да и та с едва различимым размером кластера прочно обосновалась в категории «высыхающих бассейнов». Из европейских городов, которые пытаются стать «бурлящим океаном», McKinsey выделила только немецкие города Мюнхен и Эрланген-Нюрнберг.

В Азии крупнейшими инновационными городами являются японские Токио и Йокогама, а в категории «горячей весны» - целый ряд городов из Южной Кореи, Сингапура, Японии и Тайваня.

В Северной Америке самый гигантский кластер – у Силиконовой Долины, которая заняла прочное место в категории «бурлящего океана». Впрочем, большое количество городов США имеют сильные инновационные позиции.

Познакомиться с самим исследованием вы можете в онлайн-отчете McKinsey Digital (только не забудьте там нажать на кнопку «Continue», чтобы посмотреть карту).

Блоггеры пишут

Обзор блогов открывает Юрий Гладкий, который написал интересную статью «Нация блоггеров и новый взгляд на брендинг страны». Пост посвящен тому, как страны становятся брендами. При этом много любопытного вы сможете узнать из комментариев к статье Юрия.

Чему может научить Twitter хорошего человека? Об этом можно узнать в статье Армена Петросяна, которая так и называется: «Чему меня научил Twitter». Кстати, если вы пользуетесь Twitter, то не забудьте заглянуть на мой микроблог. Да и к Армену тоже.

Михаил Вершинин съездил в командировку в вагоне СВ. Узнать новое о маркетологах «Российских железных дорог», а заодно посмотреть фотоотчет о поездке вы можете в статье «Вторая молодость на РЖД».


Леонид Заплатников рассказывает о новаторских маркетинговых решениях, которые внедрила немецкая авиакомпания RyanAir. Читайте об этом в двух статьях Леонида «На крыльях успеха» и «Вся правда о RyanAir».

Антон Гладченко опубликовал две интересные маркетинговые статьи «Детский маркетинг. Особенности» и «Персонажи на службе бренда».

Какую книгу чаще всего покупали на нынешней Франкфуртской ярмарке? Ответ на этот вопрос – в статье «Сегодня рулит Карл Маркс и ковровое бомбометание», которую написали Пацаны с Ботсада.

Aneliya Karim провела работу над ошибками в рекламе. Получилось очень забавно. Читайте об этом в статье «Некоторые ошибки вызывают улыбку».

Немного юмора

Не знаешь – хранить в рублях или евро?
Пропей лучше всё – сбереги свои нервы!

Этот и другие приколы вы можете увидеть в календаре «Окна кризиса», который размещен в блоге AdSklad.

Желаю всем удачных выходных! :-)



Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.

Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.

День святого Патрика

В минувшую субботу в Перми прошла вечеринка в честь дня святого Патрика с зажигательными ирландскими танцами и живой музыкой.

На это увлекательное мероприятие меня пригласила Ольга Евстратова, руководитель коллектива ирландских танцев «Глэйстиг», пообещав, что можно будет самим потанцевать. Взяв за руку свою дочь Настю, которая тоже занимается танцами (правда, пока не ирландскими, но это дело поправимое), я отправился на пати.

Хэдлайнерами вечеринки были фолк-группа «Лаборатория ветра» и танцевальный коллектив «Глэйстиг», а в качестве приглашенных гостей выступали коллективы шотландского и средневекового танца, а также девочки, танцующие фламенко.

"Лаборатория ветра" играет отличную живую музыку

После небольшого ликбеза о том, что такое день святого Патрика и как злобные англичане угнетали ирландский народ, на сцену вышел «Глэйстиг» и открыл вечеринку зажигательной джигой. Затем место ирландцев заняли шотландцы, которые вышли в зал и устроили, как они выразились, средневековую дискотеку с участием всех желающих. Получилось очень весело и совершенно несложно.

После шотландских танцев народ попробовал и средневековые танцы, и джигу – организаторам удалось вовлечь в групповой танец большинство участников вечеринки. Дочь у меня быстро освоила движения и лихо отплясывала вместе со всеми, а потом и меня затащила на танцпол.

Ольга Евстратова танцует ирландскую джигу

Под занавес вечеринки на сцену вышли девушки, которые станцевали фламенко, удачно вписавшись в общую тему вечеринки.

Мероприятие удалось на славу благодаря хорошей организации и по-настоящему домашней праздничной атмосфере. В общем, день святого Патрика в Перми прошел на пять с плюсом.

На сцене шотландские кейли, а на танцполе восхищенные зрители

Ольга Евстратова, организатор ирландской вечеринки, рассказала мне о том, что сейчас в мире есть тенденция – все больше людей занимаются фитнесом при помощи этнических танцев.

Налицо маркетинг-фьюжн, то есть люди не только укрепляют свое тело и здоровье, но еще и изучают культуру другого народа, получая при этом положительные эмоции от танца и этнической музыки. Тема очень интересная – хочу ее изучить поподробнее и рассказать об этом тренде в одной из ближайших статей. Поэтому ждите продолжения дня святого Патрика в «Блоге разведчика в джунглях бизнеса».



Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.

Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.

Как провести мозговой штурм

Хорошая новая идея – многого стоит. Но вот как найти эту идею? Некоторым она приходит в виде озарения, как Ньютону или Архимеду. Большинству же остается искать идеи самостоятельно, и здесь часто на помощь приходит мозговой штурм.

По роду своей деятельности мне часто приходится искать свежие маркетинговые решения. В этой статье хочу поделиться с вами своим опытом проведения мозговых штурмов.

Как я начинал

Сразу скажу, что первые попытки проведения мозговых штурмов у меня были не совсем удачными. Представьте себе 10 человек, из которых активно участвуют только 2-3 человека. Остальные или молчат, или соглашаются с «активистами». Попытки разговорить «молчунов» встречаются ими в штыки. В результате – скудный набор предложений, нереалистичные идеи и, естественно, разочарование.

Что делать? Я, помню, начал искать дополнительную информацию, посоветовался с психологами и в результате пришел к трем выводам:

• Креативное совещание – это как тренировка, то есть сначала мы разминаемся, затем делаем основные упражнения, а в конце расслабляемся.
• Помимо мозгового штурма есть и другие техники, например, метод вымышленных персонажей, метод шести шляп и т.д.
• В группе должно быть больше «активистов», которые лично заинтересованы в поиске свежего решения.

Основываясь на этих трех выводах, я организовал первый качественный мозговой штурм. Результаты меня ошеломили – мероприятие длилось почти три часа и люди не хотели расходиться. Мы получили огромное количество свежих идей, а часть из них была рекомендована к внедрению.

Вот, как это выглядит

Для начала нужно подготовиться к мозговому штурму. Для этого нам понадобится спокойное помещение, музыкальный центр, флип-чарт, всё для питья чая-кофе (чайник, печенье, посуда), а также стулья. А еще важно, чтобы была помощница, которая будет записывать идеи на бумажке.

Когда все в сборе, модератор озвучивает три правила участия в креативном ивенте: высказываться по очереди, не спорить с другими, не звонить по мобильнику. При этом тема для генерации идей пока не озвучивается.

Затем мы приступаем к разминке. Сначала важно создать особый эмоциональный настрой – я включаю соответствующую музыку и показываю красивые картинки. Например, перед обсуждением проекта по девелопменту я демонстрировал участникам фотографии нью-йоркских небоскребов 30-х годов и включал свинг.

После эмоциональной части делается разминка на креативность. Обычно я показываю участникам «друдлы» и прошу их угадать, что нарисовано. Что такое друдлы, вы можете прочитать на сайте Superidea.Ru.

Итак, участники подготовлены к мозговому штурму. Я озвучиваю задачу, для решения которой мы будем генерировать идеи, а затем начинаю с метода вымышленных персонажей. Участникам демонстрируется портрет какой-нибудь известной личности (это может быть Юлий Цезарь или Мэрилин Монро, кто угодно) и задается вопрос: «А как бы эту задачу решил вот этот человек?». Участникам очень нравится этот метод, потому что отвечают вроде как не они, а известные личности. К тому же это похоже на игру.


Затем я перехожу к самому мозговому штурму, когда люди по очереди делают предложения. В процессе креатива я подключаю и другие креативные техники, типа метода шести шляп. Иногда приходится импровизировать, в зависимости от состава и настроя группы. При этом важно помнить, что вы ведете совещание, а идеи записывает помощник (помощница). Если вы будете отвлекаться на запись, то потеряете внимание аудитории.

После этого делается упражнение на расслабление. Я включаю красивый пятиминутный ролик с красивой музыкой, а затем предлагаю каждому высказать свое впечатление от встречи. Именно в этот момент часто предлагаются очень интересные идеи.

Чем все заканчивается

Главная проблема таких мероприятий – предложили идеи, разбежались и все забыли. Чтобы этого не допустить, идеи следует обработать, подготовить красиво оформленный сборник идей и ознакомить с ним участников. После креативного ивента обычно следует другая встреча, где уже идет конструктивное обсуждение предложенных идей, выбираются лучшие из них и запускаются в работу.

Вот, пожалуй, и все. Доводилось ли вам проводить мозговые штурмы и принимать в них участие? Как вы их проводите? Приглашаю вас поделиться опытом в комментариях.



Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.

Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.

Все мы - немного журналисты

Этот пост будет несколько необычным – я решил его посвятить своим интервью в блогосфере, а также сделал подборку ссылок на свои статьи в различных деловых изданиях (эти статьи не публиковались в «Блоге разведчика в джунглях бизнеса»). Вот такой вот авторский пост :-)

Интервью

На днях МиК в своем «Личном блоге маркетолога жизни» опубликовал интервью с моей скромной персоной, которое называется «Через тернии к звездам». Когда я давал интервью, то долго думал, что же оно мне напоминает. И только потом вспомнил, что был такой замечательный эстонский журналист Урмас Отт, который мог разговорить любого собеседника. Это же удалось сделать и МиКу, поэтому интервью получилось не столько на профессиональные, сколько на личные темы. В-общем, не только одной работой жив человек :-)

Другое интервью, которое три недели назад взял у меня Антон Гладченко из BizТimes.Ru, называется «Зачем вам нужен Second Life». В этом интервью я рассказываю о возможностях для обучения и развития бизнеса в виртуальной реальности Second Life. Если вам интересна эта тема, то вы можете прочитать интервью в онлайн-журнале BizTimes.Ru.

Хочу сказать персональное огромное спасибо МиКу и Антону Гладченко за интервью!

Статьи

В свое время у меня часто выходили публикации в пермских деловых газетах Business Class и «Дело». Предлагаю вашему вниманию пять самых интересных статей.


Колесо бренда. Статья была опубликована в Business-Class и затем перепечатана сайтом Advertology.Ru. В статье речь идет о сити-маркетинге на примере Перми.

Коллекция дисконтов. Статья тоже сначала была напечатана в Business-Class, после чего попала на сайт LoyaltyMarketing.Ru. Тема статьи – как создать программу лояльности на основе карт клиента.

Как внедрить маркетинг в своей компании. Название говорит само за себя. Статья была опубликована в газете «Дело».

Компании строят сообщества. Статья была написана еще в 2005 году. Тогда тема community building зачастую воспринималась, как некое маркетинговое развлечение. Зато сейчас о социальных сетях и сообществах потребителей заговорили все.

Цена маркетолога. В этой статье я рассказываю, как оценить эффективность работы службы маркетинга. У меня там еще был пример таблички со всякими цифрами и показателями, но, к сожалению, в онлайне она куда-то делась.

Я очень благодарен главным редакторам этих газет Вадиму Сковородину (Business-Class) и Алексею Трапезникову (Дело) за сотрудничество. Ребята тогда мне очень хорошо объяснили, как правильно писать статьи, чтобы их было потом интересно читать :-)

Честно говоря, забросил я публикацию статей в газетах по одной простой причине – не было обратной связи от читателей. А это тяжело, когда не знаешь – нужны твои статьи читателям или нет.

Зато теперь благодаря блогу сразу видишь реакцию читателей на ту или иную статью – это очень помогает мне и в ведении блога, и в работе. Спасибо вам, друзья, за то, что вы читаете мой блог, и за ваши комментарии.



Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.

Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.

С 8 марта!

Дорогие женщины, поздравляю вас с праздником 8 марта! Желаю вам счастья, любви и радости! :-)

Новый маркетинг: обзор книги Джона Гранта

Джон Грант – это известный британский специалист по маркетингу, автор четырех бестселлеров, одним из которых является книга «12 тем. Маркетинг 21 века». Автор является независимым консультантом по маркетингу, в числе его клиентов такие известные компании, как IKEA, Sony Ericsson, LEGO и Unilever. Джон Грант также является активным сторонником «зеленого маркетинга» и призывает к тому, чтобы бизнес был этичным и экологически чистым.

О чем эта книга

О новом маркетинге. В самом начале книги автор провозглашает манифест нового маркетинга, говоря о том, что новый маркетинг проникнут духом предпринимательства, ориентирован на постоянные перемены, опирается на интуицию и является элементом новой культуры потребления.

Джон Грант считает, что маркетинговый подход, основанный на различиях между людьми, устарел. Если раньше рабочие смотрели футбол и пили пиво, а аристократы играли в гольф и потягивали дорогое вино, то сейчас на стадионе можно увидеть представителей всех социальных классов. Если раньше люди в 18 и 40 лет одевались совершенно по-разному, то сегодня мамы и дочери зачастую носят похожую одежду.

Потребитель 21 века – это человек, который хочет быть индивидуальным, а не ориентируется на внешнюю среду. Сегодняшний покупатель меньше опирается на традиции и устои. По мнению Джона Гранта, сейчас происходит культурное землетрясение, движущей силой которого являются революционные инновации.


12 тем нового маркетинга

Автор предлагает 12 правил, следуя которым, маркетологи смогут правильно выстроить отношения с потребителями нового времени. Я не буду перечислять все эти правила, прочитать их вы можете в книге. А чтобы была понятна степень новизны этих правил, вот одно из них:

Больше жизни, больше индивидуальности

По мнению автора, чем ближе продукт к потребителю, тем лучше. В качестве примера (а в книге их огромное количество) Джон Грант приводит компанию Nike, которая проводила дворовые турниры с участием настоящих футбольных звезд. Зрители вживую видели этих звезд во время постановочных сессий, могли пообщаться с ними. Также компания организовывала другие массовые спортивные мероприятия, в которых могли принять участие все желающие.

Резюме

«12 тем. Маркетинг 21 века» - это одна из моих любимых книг о маркетинге. И я очень обрадовался, когда в интернете нашел блог, который ведет Джон Грант. Правда, блог больше посвящен вопросам не нового, а «зеленого» маркетинга, но пишет автор очень интересно. Блог называется Greenormal, не забудьте поставить его в ваши закладки.

Рекомендую книгу всем, кто ищет новые пути развития отношений с клиентами и кому нравятся новые подходы в маркетинге.

В России книга была выпущена в 2007 году двумя издательствами: ИД «Коммерсантъ» (Москва) и ИД «Питер» (Санкт-Петербург). Купить ее можно в интернет-магазине «Озон». Вот прямая ссылка на эту книгу.

Для тех, кто предпочитает читать в оригинале, даю прямую ссылку на книгу в интернет-магазине Amazon.



Хотите быстро и удобно получать обновления моего блога? Подпишитесь на RSS или рассылку по e-mail.

Если вы используете Twitter, то приглашаю вас в гости.