Вы помните игрушку под названием «тамагочи»? Брелок с дисплеем, внутри которого живет 8-битное существо, вызвал во второй половине 1990-х настоящую пандемию. Сотни тысяч подростков обзавелись собственным электронным питомцем, за которым надо было ежечасно ухаживать: кормить, делать уборку, укладывать спать. В России тамагочи тоже продавались, made in China, хоть и выдумка была из Японии.
Тамагочи – это символ эрзац-индустрии. Под термином «эрзац-индустрия» я подразумеваю продукты, которые заменяют человеку реальность. И таких продуктов гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Чтобы понять, почему люди покупают эрзац-продукты, заглянем в брендинг и психологию.
Любой бренд предлагает покупателю четыре ключевых преимущества: функциональное, социальное, психологическое и эмоциональное. Например, человек покупает себе мерседес. Функционал – это транспортное средство. Социалка – владелец мерседеса демонстрирует окружающим свой статус. Психология – у покупателя в голове есть некий образ самого себя, и мерседес отлично этот образ дополняет. Эмоции – тут их целый набор. И удовольствие от комфортной езды. И чувство безопасности. И гордость за хорошую машину. Если человек в состоянии купить себе мерседес, то он покупает не только машину, но и все четыре преимущества. Хорошо, если есть деньги на покупку. А если их нет, но очень хочется?
Тогда возникает внутренний конфликт, который человек хочет разрешить. Здесь всего два выхода: или найти работу с той зарплатой, которая позволит купить мерседес, или же внести коррективы в свои мечты. А если человек не может найти внутренний компромисс, то у него возникает потребность в замещении. Причем в роли объекта замещения могут выступать не только деньги, но и отношения с людьми, стиль жизни и многое другое. Вот здесь-то и появляется продавец эрзац-продуктов, которые могут заместить недостающее.
Телесериалы
Что замещает: эмоции от реальной жизни (любопытство, любовь, ненависть, грусть), а также общение с людьми.
Статистика: телесериалы смотрят в мире 2 млрд. людей, или треть населения земли.
Любопытный факт: В США пришлось перенести выступление Барака Обамы на неопределенный срок, так как 2 февраля 2010 года стартует первая серия заключительного сезона сериала «Остаться в живых». Выступление американского президента первоначально было запланировано на эту же дату.
Копии швейцарских часов
Что замещает: высокий социальный статус (швейцарские часы – символ положения в обществе, а копия позволяет человеку заявить о себе другим, при этом нет переплаты за оригинал).
Статистика: Копия швейцарских часов, как правило, стоит в два раза дешевле оригинала.
Любопытный факт: Вы никогда не догадаетесь, какие часы на руке у вашего собеседника: оригинал из Швейцарии или копия из московской мастерской. Если только вы не часовых дел мастер.
Марки-имитаторы
Что замещает: преимущества от известных брендов (правда, зачастую это вызывают улыбку у тех, кто может отличить бренд от подделки по визуальному признаку).
Статистика: Более 80% новых торговых марок прекращают существование уже в первый год, поэтому некоторые «производители» предпочитают сымитировать известную торговую марку, заменив одну букву.
Любопытный факт: Марка-имитатор Abibas стала популярным интернет-мемом, посвященным гопникам, и стала тиражироваться в многочисленных фотоколлажах и видео на YouTube.
Компьютерные игры
Что замещает: действия в реальной жизни (игрок может летать, бегать, стрелять и делать многое другое, чем он обычно не может заняться в реальной жизни), социальный статус (проблемы в реальном социуме компенсируются рейтингом в многопользовательских онлайн-играх), полноценный психологический образ (игрок идентифицирует себя с игровым персонажем, который обладает сверхъестественными способностями), эмоции от реальной жизни (игры вызывают большое количество разных эмоций).
Статистика: Годовой оборот индустрии компьютерных игр превышает 30 млрд. долларов.
Любопытный факт: Обычно считается, что в компьютерные игры играют подростки мужского пола. Университет Южной Калифорнии доказал обратное, проанализировав 7 тысяч подписчиков многопользовательской ролевой онлайн-игры Everquest II. Средний возраст игроков составил 31 год. Женщины тратят на игру 57 часов в неделю, а мужчины – 51 час. Женщины также чаще подключаются к игре – 29 подключений у женщин в неделю против 25 у мужчин.
Товары для быстрого скрытия недостатков фигуры
Что замещает: телесные достоинства и полноценный психологический образ (у человека есть образ идеальной фигуры, он хочет соответствовать ему, но для достижения цели использует легкий способ, как правило, имитацию). Сюда относятся специальные накладки на тело, которые при загаре создают имитацию рельефа мускулатуры. Также список могут продолжить анаболические стероиды, специальные корсеты и многое другое. Наиболее скандальным и обсуждаемым товаром являются средства для увеличения мужского ммм… достоинства.
Статистика: Данные об оборотах этого эрзац-рынка отсутствуют. Но если учесть, сколько ссылок выдает Google при запросах «анаболики» или «увеличение …», то, думается, что обороты на этом рынке немаленькие.
Любопытный факт: «Дорогой, неужели я действительно толстая?». По мнению американских психологов, этот вопрос входит в четверку вопросов, которые не хочет слышать мужчина из уст любимой женщины.
Счастье за пару минут
Вышеприведенные примеры отражают лишь небольшую толику рынка эрзац-индустрии. Не все эрзац-продукты являются вредными. Если вы в детстве мечтали стать космонавтом, но не стали, и при этом с удовольствием покупаете и смотрите документальные фильмы про космос, то это абсолютно нормально. Проблема возникает, когда человек хочет любить другого человека, но вместо этого покупает тамагочи. Или вместо абонемента в спортзал покупает накладку для имитации рельефа мускулатуры. А если у человека появляется зависимость от компьютерной игры, которая начинает заменять реальность, то это уже реально опасно.
На самом деле стать счастливым можно за пару минут. Вы это и сами знаете. Увидеть улыбку на лице любимого человека. Почувствовать порыв свежего весеннего ветра. Доделать, наконец, работу и с удовольствием взглянуть на результат. И хорошо, если у вас есть продукты, которые помогают вам в этом. Вы дарите цветы и получаете улыбку в ответ. Садитесь в машину, едете за город и любуетесь весенней природой. Увеличиваете скорость работы при помощи нового программного продукта.
Но иногда человек делает по-другому. Ему улыбается виртуальная подруга из компьютерной игры. А ежедневный просмотр сериала организовывает время человека, при этом телевизор выступает в роли эдакого начальника.
Эрзац-продукты будут всегда, пока у людей будет такая потребность. И эта потребность будет сохраняться, пока люди будут стремиться к чему-то большему. Люди хотят быть счастливыми, но при этом идти по пути меньшего сопротивления. Вот на этой психологической особенности человека, а также на социальном неравенстве в обществе и строится вся эрзац-индустрия.
13 коммент.:
Насчет "копий швейцарских часов" вы правы в том, что это эрзац. Но про стоимость вдвое ниже и неотличимость на глаз - это уже миф, распространяемый продавцами подделок.
В 99,9% случаев эти "копии" - это поделки китайских умельцев, цена которым пятьдесят юаней в базарный день.
Человек, который хоть немного в теме, отличит такую "копию" с первого взгляда. Ну и такие часы посылают окружающим вполне четкий сигнал, что их обладатель отличается дурным вкусом и невысоким уровнем дохода, при запредельном уровне понтизма.
По теме весьма интересно почитать раздел "Подделки" форума watch.ru
Александр, большое спасибо за информацию. Честно говоря, не знал такие подробности. Знакомые в свое время предлагали адрес "одного мужика в Москве", который делает копии швейцарских часов "ну точь-в-точь, не отличить, и всего за полцены от настоящих часов". А все оказывается еще проще. Вот так и развеялся еще один миф об эрзац-продукте.
P.S. В итоге купил себе обычный Swatch за 4500 рублей. Просто, качественно и без понтов :)
Интересный обзор, Евгений, спасибо как всегда!
Про телесериалы давно зреет интересная статья в блог (время, где ты?). А речь пойдет о тех преимуществах, которые реализовали авторы сериалов для завоевания тех самых 2 млрд. почитателей (и вашего покорного слугу в том числе).
Леонид, про сериалы была хорошая статья у Michelino: "Русский сериал изнутри".
По сериалам - тут все зависит от конкретного сериала и его зрителей. Если человек "подсел" на сериалы и смотрит все подряд, чтобы испытать определенные эмоции, которых ему не хватает в жизни, то это - эрзац. Я еще могу понять пожилых женщин.
Но когда молодые девчонки каждый вечер сидят и смотрят "Дом-2" (тоже сериал), с каким-то нездоровым любопытством ко всем этим склокам, крикам, мату, разборкам, фальшивым изъявлениям чувств и работе на камеру, то это эрзац в чистом виде. Вместо того, чтобы строить любовь в реальной жизни, они сидят и хавают невесть что. А потом еще и будут переносить эту модель поведения на реальность. Бррр...
С другой стороны, те же "Семнадцать мгновений весны" - замечательный актерский состав, отличный сценарий, важная тема, хорошая музыка. Это высокохудожественный фильм, только состоящий из нескольких серий. Классика советского кино, must have для просмотра.
P.S. Маркетинг сериала про Штирлица тоже заслуживает внимания. РТР-щики сказали, что раскрашенные промо-ролики оказались удачным решением, так как в интернете сразу появились фотожабы :-)
Публикуйте картинки посте заголовка (и текста). При чтении текст ассоциируешь с картинкой которая на экране, а не уползла вверх.
Александр, спасибо за совет. А как воспринимается картинка между заголовком и текстом? :) Вот ссылка.
Телевизор это фундамент изменений от сельского к городскому человеку. Под влиянием телевидения изменилась полностью поведение последних трех поколений. Социологи и социальные психологи много об этом писали.
Сейчас телевидение это отрасль с кучей рынков и потребителей. Они борятся за наше с Вами свободное время с целью показать рекламу и заработать рейтинг, который выводит компанию в кэш.
Сериалы бывают разного кчества. То, что показывают и снимают в РФ это еще не сериалы, а просто распил денег.
Не совсем согласен с компьютерными играми. Они не только как возможность решить свои какие то проблемы, но и отдых. Есть же "кидалты" (я о них писал в блоге у себя) у маркетологов и их достаточно много.
Евгенйи рекомендую "Добро пожаловать в пустыню реальности" Славой Жижек, там как раз о том что Вы говорите. Как виртуальность становится реальностью и наоборот.
P.S. "Кофе без кофеина" - это не кофе, но мы считаем "Это кофе". И т.д.
P.S.2. По телевидению могу тоже пару книг подсказать просто тут очень большая дискуссия получится. То же телевидение полностью изменило наш отдых, общение, питание и т.п. Причем тут уже ресь идет об антропологии.
Михаил, спасибо за подробный комментарий. Я нормально отношусь к телевидению, просто ряд программ несет в себе деструктив, вызывая зависимость и подменяя реальность. И производители сериалов и реалити-шоу по всему миру прекрасно это знают. Ведь некоторые зрители так подсаживаются на это дело, что начинают смотреть все подряд. Ладно, если бы это еще были высокохудожественные многосерийные фильмы. А ведь большинство сериалов вообще не выдерживает никакой критики.
Что касается компьютерных игр – тут все зависит от дозировки. Если человек просто хочет расслабиться после трудового дня, то это нормально. А если начинает убивать виртуальных монстров ежедневно, тратя на это по нескольку часов, то это уже игромания.
Спасибо за информацию о книжке. Заглянул в сеть, ее можно даже бесплатно скачать. Надо будет почитать обязательно.
В целом по телевидению: я согласен, что телевизор серьезно влияет на нашу жизнь. Просто это влияние должно быть положительным. А пока слишком много животных инстинктов на ТВ. И над этим нет контроля.
Хотя с тем же игорным бизнесом попыталось же государство решить проблему. Перенесли казино в игровые зоны, хотя еще лет пять назад на каждом углу стояли «ромашки», куда люди со стеклянным взглядом кидали монеты по 5 рублей. Сейчас это в прошлом. И кажется ненормальным. А тогда казалось естественным.
Надеюсь, нечто подобное произойдет и с телевидением.
Если мы говорим о "хомо советикусе" с Вами Евгений, то у нас очень другое отношение к ТВ.
Тоталитарная страна с плановой экономикой воспитала у нас определенное доверие к ТВ, как предмету и не доверие к определенному типу программ ("Жить стало лучше"). Не считая того, что у нас только зародается культура личной ответственности, отдыха и разумного потребления.
Все вместе производит колосоальный негативный эффект на постсоветское общество, где до сих пор нет социальных институтов как таковых.
Жизнь в двойном стандарте стала культурной нормой для нас. Двойные стандарты и на ТВ.
Самое жуткое, что большинство это устраивает. Очень интересно о изменении мышления потребителей x, y, z поколений в рамках "неолиберализма" написано в "Докладе Лугано" (великолепная книга - не пугайтесь ее краткого поисания).
Тупым потребителем легче управлять, особенно в режиме нехватки средств и времени. Я уж не оворю о том, что мы растим детей в среде, где семейное общение заменяется сидением перед "зомбо-ящиком". ;)
Я вот уже 9 лет не смотрю региональное и федеральное ТВ (за исключением иногда новостей), спасает спутниковая тарелка НТВ+.
19 и первая половина 20-го века были медленным временем, а сейчас нас торопят жить. ;) А когда ты живешь, глотая и не прожевывая, то ты начинаешь просто есть что дают.
Ромашки для несчастных людей заменятся лотерей "Гослото" и государство буде зарабатывать на этом. ;) Мы привыкли к тому, что нам дают альтернативу, но плохо умеем создавать ее сами.
И как всегда лично я уповаю на конкуренцию со стороны потребителей и производителей товаров и услуг.
Мы еще слишком советские люди...
Михаил, вспоминаются слова Конфуция: «Не дай вам Бог жить в эпоху перемен!». Вот в такое время мы сейчас и живем. Перемены в обществе есть и хорошие, и плохие. Я рад, что сейчас есть возможность заниматься предпринимательством, открыто высказывать свое мнение, ездить за границу. С другой стороны, не нравится наглость и беззаконие.
Я считаю, что только честный упорный труд и базовые человеческие ценности позволят нам перейти из периода перемен в эпоху благополучия. Причем если это будет делать каждый участник нашего общества.
Добавлю забавное наблюдение, которому, в частности, обучают менеджеров автосалонов и дорогих магазинов.
Определить уровень доходов посетителя-мужчины можно косвенно по его часам (должны быть стоимостью примерно в 1 месячный доход) и автомобилю (цена должна составлять примерно 12-месячный доход).
С уважением,
Михаил Тришин
InfoPraktik.Ru
Я всегда считал, что самое интересное кино и самая интересная игра - это моя собственная жизнь)))
Михаил, интересная информация. Правда, бывает и наоборот. Мне рассказывали случай, когда в агентство недвижимости пришел мужичок невзрачного вида в трениках с оттопыренными коленками, а потом принес мешок с деньгами для покупки квартиры. Хоть и звучит, как байка, но так оно и было :) Некоторые перед совершением дорогих покупок специально маскируются, а то мало ли что :)
Александр, поддерживаю. Главное еще при этом - быть самому режиссером, а не отдавать это на аутсорсинг :)
Отправить комментарий