23.07.2010

Холодненького!


Все говорят и пишут сейчас о жаре. На ТВ даже появилась красная эмблема с восклицательным знаком и словом «Жара», увидев которую, хочется выключить телевизор и спрятаться в ванне с ледяной водой. Из всех плюсов – только, пожалуй, новость о том, что слово «дождь» стало первым русским трендом, попавшим в топ Twitter. С ньюсмейкерами всё понятно, а вот как же реагируют на жару маркетологи?

Они предлагают холод. Сегодня на Компросе видел интересные наклейки на окнах подвальчика, где находятся «Пельмешки без спешки». На наклейках изображены снежинки, красуется надпись «Температура комфорта», а также латинская литера t со знаком минус. Решил проверить, соответствует ли обещание действительности, и спустился в подвал: там действительно прохладно. Наклейки привлекают к себе внимание и наверняка немало страждущих посетителей. Жаль, фотоаппарата с собой не было.

Помню, когда я после университета начал работать в рекламном агентстве, то листал подборку газет из Эмиратов. Директор собирал тогда иностранные газеты с рекламными объявлениями, чтобы на их примере учиться составлять собственные модули. Best practice, одним словом. Так вот, меня тогда поразило обилие объявлений, где рекламировались центры отдыха, и везде было написано, что «в нашем заведении вас ждет приятная прохлада». Что ж, всё новое – это хорошо забытое старое.

Вполне ожидаемо подскочили цены на минералку. До наступления жары я покупал 1,5-литровый «Архыз» за 25,90 рублей. Как только столбик термометра стал держаться на отметке +30, «Архыз» стал стоить 31,90. Для того чтобы не оттолкнуть потребителей в сторону более дешевых минералок, на «Архызе» появился фирменный брелок «С любовью» и поздравлениями «С днем семьи, любви и верности». Впрочем, нужны ли потребителю брелки, если сильно хочется пить? Кстати, «Архыз» стоит 31,90 в «Нормане», а вот в «Семье» его стоимость составляет уже 36 с лишним рублей. В такой ситуации вспоминаются знаменитые советские сифоны, в которых можно было своими силами приготовить газированную воду.

А у вас есть интересные маркетинговые примеры, связанные с жарой?

10.07.2010

Пример хорошего уличного объявления


На одной из трамвайных остановок в центре Перми обнаружил вот такое уличное объявление. Сразу видно, составлял грамотный маркетолог. Давайте попробуем проанализировать это объявление. Вы можете увеличить фотографию, кликнув на снимке.

Формула AIDA здесь работает на 100%. Большой яркий заголовок сразу привлекает к себе внимание, так как содержит четкую выгоду для клиента – предложение оптовой цены. В заголовке также имеется слово «бесплатно», которое, как мы знаем, магически действует на клиентов.

Текст вызывает интерес и желание позвонить. Во-первых, текст рассказывает о первой части технологии установки окон (не все знают, что сначала должен приехать замерщик). Во-вторых, текст сообщает о конкретных дополнительных выгодах – подарке и обещании научить разбираться в окнах. В-третьих, в тексте говорится, что платить ни за что не нужно. Это небольшая маркетинговая хитрость – за замеры деньги никто не берет, но об этом в рекламе мало кто рассказывает. В-четвертых, текст сообщает, что визит замерщика ни к чему не обязывает. Ну и, наконец, в-пятых, есть призыв к действию – «звоните сейчас», а также включено правило дефицита – «количество подарков ограничено».

Далее – отрывные листки представлены, как купоны на получение подарка. Хороший ход, так как побуждает клиента сохранить отрывной листок. Также на отрывных листах есть не только телефоны, но и название продукта – «окна».

В правой части объявления содержится информация о подарке. Фраза «дорогое средство» сопоставляется в сознании клиента со словами «подарок» и «бесплатно». Клиент понимает, что речь идет не о какой-то безделушке. Описание подарка выгодно позиционирует его по сравнению с другими средствами.

В левой части объявления представлена цена окна (обратите внимание также на зачеркнутую старую цену). Это для тех, кто скептически отнесется к подарку. Также кратко представлена вся технология установки окна. Задача данного участка объявления – воздействовать на рациональную часть нашего мышления.

Над ценой мы видим фотографию замерщика, вид которого вызывает доверие. Это вам не какой-то там халтурщик, у которого руки из одного места растут. Правда, я так и не понял, зачем у него каска на голове. Но это мелочи. Человек в каске, как и заголовок, служит для привлечения внимания к объявлению.

Ну и, в заключение, в левом верхнем углу имеется предложение о работе для расклейщиков. Компания предпочитает лично нанимать расклейщиков, так как это позволит привлечь ответственных людей, и объявления не окажутся в общественных урнах.

Ах да, совсем забыл - над заголовком написано, что компания занимается не только окнами, но и балконами и дверьми. Тем самым идет информирование клиента о линейке предлагаемых услуг.

Объявление висит на остановке, то есть у людей есть время, чтобы ознакомиться с ним. К примеру, такое объявление будет менее эффективным на доске возле подъезда жилого дома, где у человека меньше времени на ознакомление. В общем, канал распространения тоже выбран правильно.

Объявление отпечатано методом цифровой печати на листе формата А4. Это повышает стоимость печати по сравнению с черно-белой печатью на ризографе, но правильно выбранные места расклейки и качественное содержание объявлений позволяют компании получить высокий response rate. Так что, скорее всего, эти объявления успешно окупаются.

Немного критики. В объявлении всего пять отрывных листочков. Можно было увеличить их количество, сдвинув информацию о подарке вверх. Если немного уменьшить шрифт в отрывных листках, то в объявление можно было бы втиснуть еще два листка. Что касается телефонов внизу основного текста, то их надо было сделать более крупным шрифтом. Представим себе, что все листки оторваны, при этом кто-нибудь обязательно оторвет купон «с мясом», захватив нижнюю часть текста объявления. Телефоны сразу исчезнут, и объявление потеряет свой смысл. Я бы уменьшил фотографию мужика, а над ним поместил телефон крупным шрифтом.

Обратите внимание, что в объявлении нет ни слова о компании. Также не указан адрес. Скорее всего, это сделано специально (не знаю, по каким причинам). Впрочем, настолько ли это важно? Главная задача этого объявления – побудить клиента позвонить. И, думаю, что с этой задачей объявление успешно справляется.

02.07.2010

Интересный маркетинг: июнь 2010


Итак, прошел первый летний месяц, который принес нам аномальную жару и жужжание вувузел. Давайте посмотрим, чем же запомнился маркетинг в июне 2010 года. И начнем мы с вувузел.

Продукт месяца

Матч ЮАР – Мексика ударил по ушам резким и назойливым звуком, напоминающим жужжание пчел. Квартиры телезрителей наполнил невидимый рой, и руки автоматически начали искать заветную кнопку на пульте, которой мы привыкли пользоваться в момент включения телерекламы. «Что это за звук?», вопрошал народ на футбольных форумах. «Это вувузелы», со знанием дела отвечали знатоки и выкладывали ссылки на Википедию.

Чемпионат идет своим чередом, телекомпании ряда стран научились убавлять звук вувузел, а российские уши стали привыкать к необычному жужжанию. Хотя, может, и количество южноафриканцев на трибунах просто поубавилось. Болельщики по всему миру стали воспринимать вувузелу как fun product. Кому-то пришла в голову крамольная мысль: а вот бы купить себе такую штуку ради прикола. И эта мысль, как вирус, начала переходить от одной головы к другой. А раз появился спрос, то предприимчивые интернет-торговцы тут же создали предложение.

Зайдите в Google и наберите там запрос: «купить вувузелу». Вы сразу получите энное количество ссылок, где вам предложат приобрести вувузелу с доставкой на дом. Стоимость колеблется от 450 до 1000 рублей.

Тут же появились комментарии специалистов по поводу бума на вувузелы. Например, Сергей Сухов в своей статье «Купить вувузелу» назвал новый fun product «ярчайшим примером спонтанно возникшего «голубого океана». Правда, сразу после финального свистка 11 июля этот океан может быстро высохнуть, но зато войдет в историю как самый экзотический футбольный продукт.

А вы бы купили вувузелу?

Винегрет месяца

В твиттере я регулярно выкладываю ссылки на примеры интересного маркетинга. Каждая из ссылок достойна отдельного раздела, но тогда веб-обзор получится длинным, как летний уральский день. Я решил сделать раздел «Винегрет месяца», здесь вы найдете самые интересные июньские ссылки из моего микроблога.


1. Загружаем фото своей квартиры и раскрашиваем ее в режиме онлайн http://bit.ly/bujuKN Удачный пример кастомизации от Sherwin-Williams

2. Голландия выпустила к чемпионату мира футболки, которые меняют цвет от энергии тела :) Вот ролик http://bit.ly/aRrxTF

3. Партизанская акция по продвижению журнала Mood в Риме http://bit.ly/a8Pcqy

4. AT&T World Cup Augmented Reality Banner http://bit.ly/aXyMOf Кликай на баннер, включай веб-камеру и играй в футбол.

5. Продвижение услуг няни http://bit.ly/bDK2Dh Заглядываешь в коляску, а там записка: не оставляйте ребенка на улице, а лучше наймите няню.

6. Джон Грант написал отличную статью о том, как бренды должны себя вести в социальных медиа http://bit.ly/95pzDB

7. Остросюжетный фильм. Длительность - 1 минута. В главной роли - мышь :) http://bit.ly/9fzTc0 Реклама голландской страховой компании

8. RT @ni404 Digital marketing kpi http://twitpic.com/1wzby3 почти универсальные метрики эффективности. Инджой. Да, мы пользуемся ими, но не всеми

9. Вот, что делает с кошками правильная кошачья еда :) http://bit.ly/baE9zR Ролик для Mera Cat от агентства Y&R Indonesia

10. Женская интуиция в ролике Hunk бренда Corona http://bit.ly/awPqOZ А вот наши мужики отреагировали бы по-другому :)

Блогеры пишут

Первый раз в жизни написал слово «блогер» с одной буквой «г». Всегда считал, что все эти английские слова типа rapper или blogger с двумя сдвоенными согласными надо писать точно так же и на русском, то есть «рэппер» или «блоггер». А слово «репер» вызывало невольную улыбку. До тех пор, пока не прочитал объяснение доктора филологических наук В.В.Лопатина на Грамоте.ру. Доктор Лопатин привел такие железобетонные аргументы на основе морфологии, что мне осталось лишь последовать его рекомендациям. Что и вам советую.


Итак, чем же порадовали нас маркетинговые блогеры в июне? Вот 12 самых интересных статей:

Андрей Пуртов: «Топ-10 ошибок маркетологов при ребрендинге и как их избежать».

Михаил Вершинин: «Уличная наружка в июне».

Виктор Тамберг: «Антикризисные истории: Lamborghini».

Дмитрий Кот: «Музей дизайна рассылок».

Татьяна Жданова: «Бренд-сессия в Николаеве - видео».

Денис Голубцов: «О переделах рынка».

Юрий Гладкий: «Как продавать прямо из Facebook».

Александр Пашигрев: «Футбольный street-marketing в центре Кишинева».

Анна Кукса: «3-й день 11-го КМФР. Впечатления».

Дмитрий Пантин: «Креативизмы: Брось сигаретку».

Григорий Петров: «Ответ Связного».

Даниил Гридин: «B2B маркетинг с нуля (видео)».

Если вы пользуетесь Google Reader, то приглашаю вас подписаться на мою ленту общих записей. Там я делюсь ссылками на интересные маркетинговые (и не только маркетинговые) записи в других блогах.

P.S. Не знаете, что такое Google Reader и не пользуетесь RSS? Вам срочно сюда, а потом добро пожаловать в мой фид.